Definir o preço de uma diária pode parecer simples, mas existem vários fatores que precisam ser considerados. Além dos custos da própria hospedagem, o hotel ou a pousada também precisa observar o que está acontecendo no mercado.
Afinal, quanto outros hotéis estão cobrando pela mesma região? Os preços estão aumentando ou diminuindo? Existe algum período em que a concorrência está oferecendo promoções?
É nesse cenário que entra o Rate Shopping, uma ferramenta que ajuda os meios de hospedagem a acompanhar e comparar as tarifas praticadas pela concorrência.
O que é Rate Shopping?
Rate Shopping é uma ferramenta utilizada para monitorar os preços das diárias de outros hotéis e pousadas.
Em vez de pesquisar manualmente os valores em diferentes sites de reservas, o gestor consegue reunir essas informações em um único ambiente.
A ferramenta pode acompanhar dados de diferentes concorrentes e períodos, permitindo observar como os preços estão sendo praticados no mercado.
Na prática, isso facilita a análise e ajuda o hotel a tomar decisões mais informadas sobre suas próprias tarifas.
Por que comparar os preços da concorrência é importante?
O preço de uma diária influencia diretamente a decisão do hóspede.
Se uma hospedagem estiver muito acima dos valores praticados por estabelecimentos semelhantes, pode perder reservas. Por outro lado, cobrar muito abaixo do mercado também pode prejudicar a receita do negócio.
Isso não significa que o hotel precise oferecer sempre o menor preço.
O objetivo é entender o mercado e utilizar essas informações para definir uma estratégia de preços adequada à realidade do empreendimento.
Como funciona o Rate Shopping?
O funcionamento pode variar de acordo com a ferramenta utilizada, mas a ideia principal é bastante simples.
O sistema coleta informações sobre as tarifas disponíveis nos canais de venda e permite compará-las com os preços praticados por outros estabelecimentos.
O gestor pode acompanhar, por exemplo:
- Preços dos concorrentes;
- Diferentes datas de hospedagem;
- Tipos de acomodação;
- Tarifas promocionais;
- Condições de pagamento;
- Disponibilidade dos quartos;
- Variações de preço ao longo do tempo.
Com essas informações reunidas, fica mais fácil identificar mudanças no comportamento do mercado.
Rate Shopping não significa copiar o preço do concorrente
Um erro comum é pensar que comparar preços significa simplesmente descobrir quanto o concorrente está cobrando e colocar um valor parecido.
Não é bem assim.
Cada hotel possui custos, estrutura, localização, serviços e público diferentes. Por isso, o preço de um concorrente deve ser utilizado como referência para análise, e não como uma regra que precisa ser seguida.
Imagine, por exemplo, dois hotéis localizados na mesma cidade. Um deles oferece café da manhã, estacionamento, piscina e outras comodidades, enquanto o outro possui uma estrutura mais simples.
Mesmo que estejam disputando o mesmo público, existem diferenças que podem justificar preços diferentes.
Por isso, é importante analisar o contexto antes de alterar uma tarifa.
Quais informações devem ser observadas?
Para fazer uma comparação realmente útil, não basta olhar apenas para o valor da diária.
É importante verificar se as condições são semelhantes.
Alguns pontos que podem ser analisados são:
Tipo de acomodação
Compare quartos que tenham características semelhantes. Um quarto standard não deve ser comparado diretamente com uma suíte maior, por exemplo.
Datas
Os preços podem mudar bastante dependendo da data escolhida. Finais de semana, feriados, férias e eventos podem aumentar a procura e, consequentemente, alterar as tarifas.
Políticas de cancelamento
Uma tarifa não reembolsável pode ter um preço diferente de uma tarifa que permite cancelamento gratuito.
Serviços incluídos
Café da manhã, estacionamento, acesso a áreas de lazer e outros serviços podem fazer parte do valor da diária.
Canal de venda
O preço também pode variar de acordo com o canal em que a reserva é realizada. Por isso, é importante entender onde a tarifa está sendo anunciada.
Como o Rate Shopping ajuda na estratégia de preços?
Com os dados da concorrência em mãos, o gestor consegue identificar melhor os momentos em que precisa ajustar suas tarifas.
Por exemplo, se um período apresenta alta procura e os concorrentes começam a aumentar seus preços, o hotel pode avaliar se também existe espaço para ajustar suas tarifas.
Da mesma forma, se a procura estiver baixa e outros estabelecimentos estiverem oferecendo condições especiais, pode ser interessante analisar estratégias para aumentar a atratividade da hospedagem.
Essas decisões podem fazer parte de uma estratégia de Revenue Management, que busca trabalhar preços e disponibilidade de acordo com a demanda.
Acompanhar os preços manualmente pode ser trabalhoso
Sem uma ferramenta específica, o gestor pode precisar acessar diferentes sites, pesquisar as mesmas datas e anotar os valores encontrados.
Além de consumir tempo, esse processo pode gerar informações desatualizadas.
Os preços das hospedagens podem mudar várias vezes, principalmente em períodos de alta demanda.
O Rate Shopping automatiza parte desse acompanhamento, permitindo que a equipe tenha uma visão mais organizada do mercado.
Rate Shopping e Revenue Management trabalham juntos
Embora sejam conceitos diferentes, as duas estratégias podem trabalhar em conjunto.
O Rate Shopping mostra o que está acontecendo com os preços do mercado, enquanto o Revenue Management utiliza diferentes informações para ajudar a definir estratégias de preço e disponibilidade.
Assim, os dados da concorrência podem ser combinados com informações como:
- Histórico de reservas;
- Taxa de ocupação;
- Demanda esperada;
- Eventos na região;
- Períodos de alta e baixa temporada;
- Desempenho das tarifas anteriores.
Quanto mais informações forem consideradas, mais completa tende a ser a análise.
Quais são as vantagens do Rate Shopping?
Entre os principais benefícios de utilizar uma ferramenta desse tipo estão:
Mais agilidade: o acompanhamento dos preços fica mais rápido e organizado.
Melhor visão do mercado: o gestor consegue entender como os concorrentes estão trabalhando suas tarifas.
Apoio à tomada de decisão: os dados ajudam a avaliar quando pode ser necessário ajustar os preços.
Menos trabalho manual: a equipe não precisa realizar pesquisas repetitivas em diferentes canais.
Acompanhamento constante: as mudanças nas tarifas dos concorrentes podem ser monitoradas com mais facilidade.
Como escolher uma ferramenta de Rate Shopping?
Antes de contratar uma solução, é importante entender quais são as necessidades do seu empreendimento.
Avalie se a ferramenta permite acompanhar os concorrentes realmente relevantes para o seu negócio e se oferece informações que podem ser utilizadas na tomada de decisão.
Também vale observar:
- Facilidade de uso;
- Frequência de atualização dos dados;
- Quantidade de concorrentes que podem ser monitorados;
- Integração com outros sistemas;
- Forma de apresentação das informações;
- Relatórios disponíveis;
- Suporte oferecido pela empresa.
O sistema deve facilitar a análise, e não criar mais uma tarefa complicada para a equipe.
Conclusão
Saber quanto os concorrentes estão cobrando é uma informação importante para qualquer hotel ou pousada que deseja trabalhar melhor suas tarifas.
O Rate Shopping facilita esse acompanhamento ao reunir informações sobre os preços praticados pelo mercado e permitir comparações de forma mais rápida.
Mas é importante lembrar que o objetivo não é simplesmente copiar o preço de outro estabelecimento.
A comparação deve servir como uma fonte de informação para entender o mercado e apoiar decisões de preço mais adequadas ao próprio negócio.
Com uma análise cuidadosa da concorrência, da demanda, dos custos e das características da hospedagem, o gestor consegue construir uma estratégia de tarifas mais consciente e alinhada à realidade do empreendimento.
